Chính Sách Bảo Mật vi96 cho người chơi Việt Nam 21+

1Tổng Quan và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi VI96 tại địa chỉ vi96.win, bao gồm Slot Online, Sportsbook, Live Casino, Game bài trực tuyến, Sảnh game và tất cả các tính năng liên quan. Khi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của VI96, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

VI96 tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đúng các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu. Chính sách này giải thích rõ loại thông tin nào chúng tôi thu thập, tại sao chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và những quyền mà bạn có liên quan đến dữ liệu của mình.

Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng VI96. Các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua VI96 có chính sách bảo mật riêng và VI96 không chịu trách nhiệm về cách thức xử lý dữ liệu của các bên đó.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

VI96 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC).

b) Thông tin tài khoản và giao dịch

• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, VI96 không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay.
• Lịch sử đặt cược, kết quả game và số dư tài khoản.
• Thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký (chỉ lưu mã định danh, không lưu thông tin thẻ đầy đủ).

c) Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Nhật ký truy cập, thời gian và tần suất sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu định vị (chỉ ở cấp độ quốc gia/thành phố, không theo dõi vị trí GPS chính xác).

d) Thông tin liên lạc

• Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua live chat.
• Email hoặc phản hồi bạn gửi đến VI96.
• Kết quả khảo sát và phản hồi về trải nghiệm dịch vụ (nếu bạn tự nguyện tham gia).

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

VI96 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mục đích	Dữ liệu liên quan
Xác minh danh tính và độ tuổi (21+)	Họ tên, ngày sinh, giấy tờ tùy thân
Cung cấp và vận hành dịch vụ	Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch
Xử lý nạp tiền và rút tiền VND	Thông tin thanh toán, số dư tài khoản
Phòng chống gian lận và rửa tiền	Địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị, giao dịch
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại	Lịch sử liên lạc, nhật ký hệ thống
Cải thiện trải nghiệm và tính năng	Dữ liệu hành vi, cookie, phản hồi người dùng
Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ	Email, số điện thoại (có thể từ chối)
Tuân thủ yêu cầu pháp lý	Thông tin nhận dạng, dữ liệu giao dịch

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

VI96 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, VI96 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Mỗi nhà cung cấp có chính sách bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game (như nhà cung cấp Slot Online, Live Casino) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích hạ tầng giúp VI96 theo dõi hiệu suất hệ thống và phát hiện sự cố — không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: VI96 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần điều tra gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm nghiêm trọng, VI96 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với cơ quan thực thi pháp luật.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu với đối tác, VI96 yêu cầu các bên liên quan phải cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được thỏa thuận.

5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

VI96 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie VI96 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với VI96, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, đăng nhập trái phép hoặc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của VI96 không hoạt động đúng cách.

6Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

VI96 áp dụng nhiều lớp bảo mật cho toàn bộ hoạt động tài chính trên nền tảng. Khi bạn thực hiện nạp tiền tức thì hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, thông tin giao dịch được bảo vệ theo quy trình sau:

• Kết nối được mã hóa bằng giao thức HTTPS/SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình giao dịch.
• Thông tin chi tiết thẻ hoặc ví điện tử không được lưu trực tiếp trên máy chủ VI96 — toàn bộ được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
• Xác thực hai bước (2FA) có thể được kích hoạt cho các giao dịch rút tiền lớn nhằm tăng cường bảo mật.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện các hoạt động bất thường và cảnh báo ngay lập tức.
• Chính sách chỉ cho phép rút tiền về đúng tài khoản thanh toán chính chủ đã đăng ký, ngăn chặn gian lận rút tiền.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

VI96 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên VI96.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng; thường là ít nhất 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Nhật ký hoạt động và kết quả game: Được lưu trữ để phục vụ giải quyết tranh chấp và bảo đảm tính minh bạch trong thời gian hợp lý.
• Thông tin tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong thời gian phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Nội dung hỗ trợ và khiếu nại: Lưu trữ trong thời gian cần thiết để giải quyết và theo dõi kết quả xử lý.

8Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người dùng VI96 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ VI96 qua live chat hoặc email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao thông tin cá nhân mà VI96 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu VI96 hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông báo khuyến mãi và email marketing bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân của mình bị xử lý không đúng, bạn có quyền khiếu nại với VI96 và yêu cầu xem xét lại.

VI96 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý và theo đúng quy trình xác minh danh tính cần thiết.

9Bảo Mật Tài Khoản và Trách Nhiệm Người Dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía VI96, người dùng cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ VI96 (VI96 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat).
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai bước nếu tính năng này được cung cấp để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Thông báo ngay cho VI96 qua live chat nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không nhấp vào các liên kết đáng ngờ tự nhận là VI96 gửi qua email hoặc tin nhắn — luôn truy cập trực tiếp qua địa chỉ vi96.win.

10Bảo Vệ Người Chơi Dưới Độ Tuổi

VI96 hoàn toàn nghiêm cấm bất kỳ cá nhân dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng. Đây là chính sách bắt buộc và không có ngoại lệ.

Để thực thi quy định này, VI96 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc tại thời điểm đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu VI96 phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý để nghi ngờ rằng một tài khoản thuộc về cá nhân dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi giao dịch liên quan sẽ được xem xét theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn biết rằng một trẻ em hoặc người dưới 21 tuổi đang sử dụng hoặc cố gắng sử dụng dịch vụ VI96, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để có biện pháp xử lý kịp thời.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

VI96 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, VI96 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang vi96.win/privacy-policy kèm ngày có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản (đối với các thay đổi trọng yếu).
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản chính sách bảo mật mới nhất luôn được hiển thị tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ VI96 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách VI96 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Live chat 24/7: Kênh hỗ trợ trực tiếp nhanh nhất, luôn có nhân viên tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ.
• Email: [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý.
• Trang hỗ trợ: Xem thêm câu hỏi thường gặp về bảo mật và tài khoản tại vi96.win/faq.

VI96 cam kết tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, công bằ ng và minh bạch. Quyền riêng tư của bạn là trách nhiệm của chúng tôi.